Sukces projektu interaktywnego to coś więcej, niż ładny layout i wygadany sprzedawca, który pokazuje go zarządowi Twojej firmy na sali konferencyjnej. Główny czynnik decydujący o powodzeniu lub porażce to zadowolenie użytkowników. Większość stron, aplikacji mobilnych i WWW realizuje ten cel — a tym samym swoje cele biznesowe — poprzez użyteczność, nie ładny wygląd. Na szczęście istnieją metody projektowania, mierzenia i poprawy użyteczności rozwiązań interaktywnych. Te metody stosujemy w praktyce już od ponad 5 lat.